Retourbeleid

30 dagen bedenktijd

Bij Zilverwit heeft u het recht om uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Dit is uw wettelijke herroepingsrecht, zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek Boek 7 (koop op afstand).

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient compleet, ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Retourzendingen dienen binnen de bedenktijd van 30 dagen te worden aangemeld en binnen een redelijke termijn na aanmelding te worden verzonden.
• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken (zoals geopende sachets van de POWER FOAMER), vallen buiten dit retourrecht indien de verzegeling na levering is verbroken.

Hoe retourneert u een product?

Om een retour aan te melden, stuurt u een e-mail naar {email} met vermelding van uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren. Wij zullen u vervolgens instructies geven voor de retourzending.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terug op uw rekening. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Uitzonderingen

Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik, of waarvan de originele verpakking onherstelbaar is beschadigd, komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.